Verzenden & Retourneren
Bij Party or Naughty houden we van snelle actie. Of het nu gaat om het uitdelen van shots of het versturen van pakketjes: wij zitten er bovenop.
Hieronder lees je alles over hoe jouw nieuwe favoriete spel bij jou komt (en hoe het eventueel weer terug kan).
🚀 Verzending & Levertijd
Wanneer begint het feestje? Wij doen er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te leveren.
Levertijd: Gemiddeld heb je jouw bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen in huis.
Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een Track & Trace code in je mail. Zo kun je precies zien wanneer de bezorger voor de deur staat.
Wat zijn de verzendkosten? Niemand houdt van onverwachte kosten. Daarom maken we het simpel:
Bestellingen boven de €20: GRATIS verzending! 🎉 Wij trakteren op de bezorgkosten.
Bestellingen onder de €20: Je betaalt een vast bedrag van €3,99 aan verzendkosten.
Discreet verpakt Bestel je iets uit onze Naughty collectie en wil je niet dat de hele straat dat weet? Geen zorgen. Al onze pakketjes worden verstuurd in neutrale dozen zonder opvallende logo’s of productnamen aan de buitenkant.
↩️ Retourneren
Is het spel toch niet helemaal wat je ervan verwacht had? Of heb je per ongeluk twee keer hetzelfde besteld? Geen probleem, je kunt je bestelling retourneren.
De spelregels voor retourneren:
Bedenktermijn: Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren/retourneren.
Staat van het product: Omdat het om spellen gaat (producten van hygiënische aard), kunnen wij alleen ongeopende spellen in de originele verzegeling (plastic folie) terugnemen.
Let op: Is de zegel verbroken of het plastic eraf? Dan kunnen wij de retour helaas niet accepteren en storten wij het aankoopbedrag niet terug.
Kosten: De kosten voor het terugsturen van het pakketje zijn voor eigen rekening. We raden je aan het pakketje met Track & Trace te versturen, zodat je bewijs hebt van verzending.
Hoe stuur ik iets terug?
Stuur een mailtje naar info@partyornaughty.nl met je ordernummer en welk product je wilt retourneren.
Je ontvangt van ons de retourinstructies en het retouradres.
Verpak het product goed (liefst in de originele doos) zodat het niet beschadigt onderweg.
Breng het naar een pakketpunt bij jou in de buurt.
Zodra wij de retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
💔 Iets beschadigd of verkeerd geleverd?
Oeps! Waar mensen werken (en feesten), worden soms foutjes gemaakt. Is je spel beschadigd aangekomen of heb je het verkeerde item ontvangen?
Stuur geen retour, maar mail ons direct op info@partyornaughty.nl.
Stuur een foto mee van de beschadiging of het verkeerde product.
Wij lossen het zo snel mogelijk voor je op door een nieuw exemplaar te sturen of je geld terug te geven.
